Avertisment: articolul de faţă nu îşi propune să denigreze persoanele şi/sau organizaţiile despre care se scriu în acesta. Conţinutul prezentului articol descrie în manieră proprie opinia sinceră şi personală lipsită de scopul de a influenţa terţe persoane.
Lumea nu prea mai citeşte Readme-uri şi user guide-uri. Apropo, câte Reademe-uri ai citit la viaţa ta? Darămite tutoriale amănunţite… ?
Dacă s-ar putea, unii ar vrea să vadă un tutorial video/scris scurt şi din el să înţeleagă absolut tot despre ce-i interesează vis-a-vis de Joomla. [evident, mai sunt şi tutoriale de genul ”50 de pagini ca să îţi explice că un back-up pentru site se face cu 5 click-uri pe nişte butoane”] În general, dacă ştii să cauţi, poţi găsi tutoriale destul de explicite
[într-o seară, Alex mă ajuta să import articolele din vechiul site Joomla într-un Wordpress, şi la un moment dat, după zeci de încercări îmi zice: ”ştii, la câte erori am găsit în tutorialul ăsta de importare, cred că aş putea să-l rescriu, şi nu crezi că mai mult m-au ajutat comentariile lăsate de useri decât cel propriu-zis? ”]
Când descoperisem Joomla CMS am descoperit şi o comunitate dedicată acestuia: comunitatea Joomla România.
În câteva luni, un procent destul de mare de posibile şi existente probleme apărute şi legate de Joomla au fost dezbătute şi rezolvate în mare parte. Nu e de mirare că la un moment dat, numai noii veniţi întrebau despre lucruri de care s-au mai scris, iar reply-urile cu ”dă un search pe forum” erau în floare. Mi se pare şi logic ca după ceva timp în care lumea s-a confruntat cu diverse probleme, şi pe care le-a rezolvat în mare parte, să nu mai ai ce să rezolvi.
Moderarea nu era una grozavă, însă cireaşa de pe tort era taman unul din adminii respectivei comunităţi. Warn-uri necinstite s-au dat destule, multe şi pe bună dreptate, însă atunci când se ivea o problemă nouă, destul de grea, nu se înghesuia nimeni să răspundă sau să caute o soluţie. Probabil că nu ştiau nici ei să le rezolve, dar la un moment dat am observat că nici chestiilor mărunte nu le se dădeau răspunsuri, uneori chiar şi din răutate mesajele erau ignorate.
Am discutat în privat cu destulă lume şi majoritatea s-a declarat nemulţumită de randamentul comunităţii, de felul cum sunt trataţi sau cum (NU) li se răspunde. La un moment dat au avut loc şi ceva altercaţii, cu mici exagerări pe ici-pe colo dar în mare parte destul de pertinente.
În timp ce alte comunităţi ofereau tot soiul de ştiri şi tutoriale, sau extensii proprii (vezi Joomla France, Jooma Hungary, etc), comunitatea J Ro n-a oferit decât nişte traduceri ale unor componente folosite mai des în Joomla.
Dacă la începutul formării comunităţii, persoane care afirmau că ştiu engleză au primit rol de traducător şi în 3 ani de zile n-au scris decât 10 posturi şi n-au fost văzute online deloc, nici n-au tradus nimic, lumea care a binevoit să ofere gratuit traducerea unor componente n-a primit nici măcar mulţumesc din partea conducerii comunităţii. Darămite un articolaş care să ducă mai în jos ştirile vechi de pe site-ul principal adăugate de când lupii ăi albi.
Când cineva cerea părerea despre site-ul făcut în Joomla, n-ai prea prins picior de laudă din partea mai-marilor. Ba chiar s-au dat warn-uri pentru off topic şi păreri sincere.
Şi când vezi că zilnic se scriu în medie 10 topicuri noi şi se dau peste 50 de reply-uri/zi/topicuri, oare membrii ăştia chiar nu meritau un amărât de tutorial video pe care-l cereau vociferând într-un post scris acum câteva zile? Ce să facă ei cu scuzele date de admini şi moderatori?
Nup, nu intrăm în ”patologie”, dar când cineva a făcut un site plin de tutoriale Joomla, nici măcar unul din admini sau moderatori n-au apreciat munca depusă! Nici măcar unul! Mai mult, s-au luat de autorul tutorialelor că a folosit traducerea în română fără voia lor. O singură persoană a scris tutoriale cât pentru o întreagă comunitate! Nu e de mirare că apare primul în listă atunci când scrii cuvântul cheie: joomla
E trist faptul că ei au avut primii ideea să creeze o comunitate la nivel de ţară şi că la început s-au ocupat puţin de ea iar acum comunitatea să meargă mai mult din inerţie; e trist!
Nup, încă nu e gata.
Când vezi că peste 2000 de persoane şi-au făcut cont şi doar 100 activează pe forum, îţi dă de bănuit şi te-ntrebi ”unde s-au dus” sau ”ce nu le-a convenit”.
Oare când se termină de tradus manualul de utilizare? Suportul oficial al primei versiuni de Joomla se încheie în câteva luni, iar comunitatea Joomla România nici până-n zi de azi n-a finalizat/început traducerea părţii de administrare al faimosului CMS.
De ce să nu mă laud că în ianuarie 2008 am tradus ca nebunul linii din partea de administrare, totul pentru ca mebrii comunităţii să se bucure de o interfaţă în română în Joomla Administrator? Şi mi s-a mulţumit mie şi celorlalţi pentru acest lucru? Probabil.. poate!
Nu poţi spune că userii care pun întrebări sunt bătuţi în cap. Sunt şi excepţii, puţine ce-i drept. Însă majoritatea vor răspunsuri pe loc, cât mai exacte şi cât mai simple, dacă nu, ba chiar să i le facă vreun binevoitor prin TeamViewer 
Atunci când cauţi o problemă, te documentezi: ai Google, ai forumul joomla.org, ai manuale de utilizare în diverse limbi (numai în română nu), ai site-uri cu tutoriale, şi ai un forum românesc. Cel puţin eu aşa fac. Forumul e ultima soluţie.
Nu sunt şi nici nu mă consider un expert în Joomla. Chiar nu sunt. În schimb sunt un tip care cunoaşte destul de bine Joomla, ştie să rezolve problemele simple şi mărunte ce pot apărea, şi aceste lucruri le-am învăţat atât din proprie experienţă cât şi din diverse tutoriale (video şi scrise) cât şi din citirea forumurilor.
În loc de concluzie: probabil că unii văd comunitatea Joomla România roză şi frumoasă. O fi, nu zic! (dar numai atunci când problemele tale aveau deja răspunsuri căci le postaseră altcineva). Pe mine m-a dezamăgit şi încă mă dezamăgeşte. N-am avut pretenţia să fiu ajutat sau să îmi fac un nume. Tot ce aş fi vrut era o mai bună înţelegere între staff şi membrii, o mai bună colaborare în vederea realizării unor finalităţi!
O fi având Wordpress-ul un forum de rahat la aspect şi funcţionalităţi (fără notificare pe mail atunci când primeşti un răspund la problema scrisă/urmărită) însă atmosfera e alta, personajele sunt felurite, e cu totul alt tărâm :p
Ca să nu supăr singura persoană de pe acel forum, care m-a ajutat cu adevărat şi căreia îi sunt extrem de recunoscător, îl rog să nu se simtă băgat în oala cu sarmale. Nu e vorba despre el aici.
Va urma…
(cu siguranţă)
Cine şi exact ce-a zis